Sık Sorulan Sorular


Soru : Kargo ücreti varmı, varsa ne kadar ?

Cevap : Kargo ücreti Tüm Türkiyeye sadece 5 TL , ayrıca 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir.



Soru : Ürünü neden sizden almalıyım ?

Cevap : Başta fiyat ve kalite politikası ile en kaliteli ürünler en iyi fiyatlarla size ulaşır, isterseniz kapınıza kadar gelmektedir. İsterseniz PTT  şubelerinden  teslim  alabilirsiniz.

 

Soru :Size Güvenebilir miyim ?

Cevap : Evet, bizde tüm işlemleriniz kayıt altındadadır. Herhangi bir sorun olduğunda para iademiz ve yeniden gönderim işlemi yapıyoruz. Instagram @koreurunleri sayfamızdan sizler için gelen ürünler kısmından ürünlerin kalitesine alıcı yorumlarına ulaşabilirsiniz (#sizdengelenlerkoreurunleri hashtag'ından bakabilirinsiniz)

 

 

Soru : Hemen Teslim ürünlerin diğerlerinden farkı nedir ?

Cevap : Hemen Teslim Ürünler 1-3 İş günü içerisinde kargolanarak size en fazla Bir Hafta gibi kısa bir süre içerisinde teslim edilir

 

 

Soru :Ödemeyi  nasıl yapabilirim?

Cevap :  İster  PTT Posta  Çeki hesabına,  Posta Çeki  Hesabınız olmaksızın,  PTT şubelerinden veya PTT bankamatiklerinden kolaylıkla yapabilirsiniz. Bunun yanında  Havale&EFT de yapabilirsiniz. Ödeme yönteminin tarifi için tıklayabilirsiniz

 

Soru :Ürünüm ne zaman gönderilir ?

Cevap : Sipariş onayı ve hazırlanma süreci sonrası ortalama 1-3 iş günü içinde ürününüz kargoya teslim edillir. Mail üzerinden takip kodu bilginiz verilir.

 

 

Soru :Kargom ne zaman bana ulaşır ?

Cevap : Hemen teslim değilse ; Ürünler kargoya verildikten sonra, size kargo takip numarası iletilir (site ve mail üzerinden), buradan kargonuzu canlı takip edebilirsiniz, bulunduğunuz bölge ve tatil günlerine göre kargonun ulaşımı 15-25 iş günü sürebilir.(Hemen Teslim Ürünler Hariç)

Hemen teslim ise ; ürünler kargoya verildikten 1-5 iş günü sonra size ulaşır.

 

 

Soru : Hemen teslim olmayan ürünlerin bana ulaşma süresi neden bu kadar uzun ?

Cevap : Ürünlerimiz asya ülkelerinden direkt adresinize ulaşıyor olmasından dolayı 15-25 iş günü sürebilir.(Hemen Teslim Ürünler Hariç)

 

 

Soru : Kargo takip numarası nedir ? Nasıl takip ederim ?

Cevap :  Takip numarası aldığınız ürünün kaybolmadan elinize ulaşmasını sağlar ayrıca kargonuzun nerde ne zaman hangi konumda olduğunu gösteren internet üzerinden yapılan kargo takibidir. Kargo takibinizi PTT üzerinden ' http://gonderitakip.ptt.gov.tr/ ' sitesi üzerinden. Yurtdışı takip ' http://track-chinapost.com/startairmail.php?code=&submit=Track+again ' sitesi üzerinden yapılmaktadır.

 

 

Soru : Takip kodum hatalı mı? Verilen linklerde ' Barkod kodu hatalı! veya Böyle bir kod yok ' yazısı çıkıyor ne yapmalıyım?

Cevap : Yurtdışından kargolanan ürünler depolanarak uçak&gemi ile gönderilir. Bu yüzden kargo kayıt merkezine ulaşması zaman alabilir. 5-10 gün içersinde düzelmektedir.

 

 

Soru: Mağazanız veya butiğiniz var mı ?

Cevap : Henüz yok. Sadece internet üzerinden satışlarımızı gerçekleştiriyoruz.

 

 

Soru: Ürün hatalı geldi, ürünü beğenmedim geri iade edebilir miyim yada değiştirebilir miyim? 
Cevap : Ürününüzde defo kırık vb. durumlarında  iade ve değiştirme hakkınız vardır. Beden, Renk vb koşullarında değişim yoktur. (Mağduriyeti önlemek amacıyla tüm ürünlerde beden ölçülerine yer verilmiştir. Ürünler fotoğraflardakiyle birebirdir.)


Soru :Ürünü iptal veya iade ettim ödemeyi nasıl geri alabilirim ?

Cevap : Ödeme belirteceğiniz Bankanızın Hesap veya IBAN numarasına 1 - 7 iş günü içerisinde ödenir.



Soru : Birden fazla ürün siparişi verdim ama sadece bir adet ürünüm geldi acaba bir yanlışlık mı oldu?

Cevap : Hayır, herhangi bir yanlışlık yok bazen birden fazla ürün alımlarında mağduriyet yaşamamanız için bulunan ürünler hızlıca kargolanır. Geriye kalan ürünler daha sonra ayrı kargo ile gönderim yapılır. Diğer ürünlerinizde gelecektir merak etmeyin :)